售后服务 > 退换货政策

因奇石的商品特殊性和单一性,石韵天工所在售商品均不支持换货。

石韵天工承诺国石商城内所有销售商品均可在收到商品后(以实际收货日期为准)起7天鉴赏期内在线申请退款。

具体退货标准如下:

退换类别

具体描述

申请时限

运费承担

备注

描述不符

商品与描述严重不符

实际收到货物后的24小时以内

卖家

须提供商品细节照

商品损毁

商品缺件

商品损毁外包装完好,但物品出现损坏、破碎,缺件指在商品缺失

实际收到货物后的24小时以内

卖家

须提供快递人员证明(外包装是否完好)及商品细节照等。 

无理由退货 

除以上两种原因之外,如个人原因导致的退货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。 

实际收到货物后的7天以内,已确认收货

买家

无需审核,买家承担商品返回运费运费标准

如卖家收到货物后发现货物有破损、缺件等情况,举证成功后将扣除相应的费用。

关于我们 | 法律声明 | 服务条款 | 付款方式 | 广告说明 | 诚聘英才 | 网站地图 | 友情链接

石韵天工艺术网地址:福州市晋安区福马路81号福晟钱隆大第8号楼1802

电话:13859038177(刘勇) 13764336606(郑建荣) 0591-83655282 邮箱:sytgfj@163.com

版权所有 (C) 石韵·天工 闽ICP备:12024934